お客様の声

お客様のご了解を得てご紹介させていただきます。
これからもご期待に添えるよう頑張って参ります。有難うございました(店長)

宛）TRAD HOUSE FUKIYA様

本日商品が届きました。ブレザーと一緒に届くものと思っていました。
裾上げもあったのに、こんなに早く届けていただいて驚いております。
さっそく試着してみました。ぴったりで大変気に入りました。
私は中学校に勤務しており、３年生を担任しているのですが、３月の卒業式にはこのフォーマルスーツで子供たちを送り出したいと思います。
それからブレザーも楽しみにしております。３０年前の大学時代、J.PRESSのブレザーに水泳部で特注したエンブレムをつけて着ていたものです。青春時代を懐かしく思い出しながら、大切に着たいと思います。よろしくお願いいたします。

インターネットでTRAD HOUSE FUKIYA を偶然見つけ、その品物に魅力を感じて今回で３回目の注文になります。商品に満足しているのはもちろんですが、私の母が会津の出身で何となく親しみを感じているというのもあります。会津のほうは津波や放射能の直接的な影響はあまりないのかもしれませんが、福島のみなさんが少しでもお元気になられることを心からお祈りしております。

それでは、迅速に対応していただいたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

福井県　●●様

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こんにちは。ヤフーオークションでスーツを探していたら貴社のｈｐを拝見し興味を 持ちましたのでメール差し上げました。歳末お忙しいなかですので、ウインドー ショッピングの客として読み過ごしていただいて結構です。

まず端的な感想を申し上げると、商品のセンスがどれも格好良く、好感が持てまし た。またプライスも魅力的です。私、普段は工場の品質管理担当でスーツは週1回程 度の着用なので良いものを大事に着たいというというのと客先の工場で汚れる心配が あるという相反する要望を持っています。安くて品質の良い物。簡単に言いますが現 実に提案することは難しいです。いま貴社のアウトレット品の中で物色中ですがまた 注文の際は宜しくお願いします。

また店長といくアメリカなど旅行記があったり、客をあきさせない配慮、社訓、挨拶 等、硬軟で会社の顔が見える配慮があり、商品データが常にアップデイトされてる点も 感心しました。なかなかこのメンテナンスがやろうと思ってもできないのですよね。 デザイン、メンテ、動きの速さなど見やすく、使いやすいｈｐだと感じました。

最後に顧客サービス。売った洋服のクリーニング！実物確認のための商品の貸し出し ！この顧客サービスはすごい。サービスの仕組みを作った方、まじめに顧客の気持ち を考えていると感じました。先般、私、社外の品質セミナーで、自社の品質はリピー ターを念頭において（顧客が要求する品質）を設計すべきと学びました。リピーター を大事にしてその意見を反映する活動が感じられました。

あまりほめると何かして欲しいのかな？と疑われそうですが気持ちのままに感じたこ とを申し上げました。私、三重県xx市に住んでいます。会津まで遠距離ですが機会 があれば観光かたがた貴店に伺いたいと思っています。

最後に商品問い合わせをお願いしたいのですが「新品!秋冬英国調3Bスリーピース　 BB6(T175-W96)1318」の写真に写っているスカルマーク入りのワインカラーのタイは もう販売していませんか？子供っぽい趣味ですが仕事の雰囲気や自分の気持ちをなご ませるときが必要で、このタイのデザインが気に入りました。

長文になりましたが貴社のご発展と活動維持をお祈りしています。

発信）三重県xx市xxxx　●●●●